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日々の業務報告と日々の雑談が大事だ

昨日は、朝に病院に定期検診に行きました。主治医の先生が変わったので、細かな検査を

し直すという事で、ホルター心電図検査というものをやっています。一日の心電図を記録

して心電図の異常がないかを調べる検査です。何かが見つかるか、何もないのか、楽しみです。

普通の生活をしたらいいという事だったので、夜には、周りに残っていた人に声をかけて

いっぱい飲みながら雑談をしにでました。いわゆる健康診断の前日に急にお酒を抜くなどの

はかない慰めはやめて、いつもの通りやって、結果をみてみようという事です。

 

昨日は、久しぶりに顔を合わせた人がいて、雑談の日でした。

昼には、社外役員の人とランチをして、これからの作戦を雑談をしました。指摘は的確です。

気になることとして、経営会議などを見ても運営部長が自分の管轄の店のことを知らない、

現場に近いことを聞いても知らない。少なくとも会議にでてくるのだったら、管轄の事業所

のことを何を聞かれても、こたえられるようにして出てこさせなければダメ、そんな人は

部長などやるしかくない!と手厳しい。大手の営業の役員をやられていたので厳しい。

管理部門の体制の増員充実も必要と言われました。よく見ておられます。

 

いくつかのプロジェクトの進捗も聞きました。献立見直しプロジェクトも、病院のお客様の

ためにという正論と、契約金額と働くわれわれのムリの排除といった正論のせめぎ合いです。

私も前職でちょっとだけ組合に噛んでいたことがありますが、組合活動の歴史が思い浮かび

ます。今は働き方革命などといっていますが、産業革命以来、本当に長い時間と労力をかけて

労働者の権利を勝ち取ってきたのです。我々も、朝の3時台の出勤や配膳のために、超過勤務が

絶えないことを考えると、人間らしくやりたいな!という昔のコピーが頭の中を駆け巡ります。

地方に開業した新店の視察報告を聞きました。人が集まらないということで、当初企画した

運営の仕組みや当初企画した組織が変質してしまっているようです。もう一度原点に戻って

振り返り組み直してほしいと言いました。ただ店を回すだけでなく、その先を見て出した企画です。

実験にもなってきません。昔、院内クックチルをやるといって受託を始めた事業所のことを

思い出します。いつになっても始まらない、始まらない理由は病院側が時期早尚と言っている

と説明を受けていましたが、実際は実験などを始めていないのはこちら側の理由でした。

今までの慣れたやり方を変えたくないという現状維持バイアスがかかり、物事が動かなかったのです。

病院の責任者にいわせると、やろうとしたことができないで、普通の給食になってしまった

と残念そうでした。その事業所は結局解約になりました。苦い思い出です。

今回も人がいないという理由で、企画が換骨奪胎されていってしまうことを危惧しています。

 

 ぱらっとめくった本です。栄養士さんたちの話しで、管理栄養士試験

 の話しになりました。

 ・丁寧に仕事を早くするコツは、「型」を素直にしっかり習得すること。

 ・初歩をマスターすることこそ、究極の時短

 ・標準問題が解けないのは、基礎問題が穴だらけだからだ

 ・模範回答がある勉強は、一冊完璧主義が強い

 ・受験勉強を決意したら、毎日一分間は過去問をながめる

 ・模範解答の無い勉強は師匠をもつと強い

 (おまけ)

 ・仕事を断るのに理由はいらない

 ・年に一テーマづつ勉強すると20年でステージが変わる

 ・すぐやる人たちと付き合うとすぐに夢がかなう

・「あの人時間にうるさいよね」とうわさされれば、あなたは成功する

・あなたから去る人は、絶対に追いかけてはいけない。来る者は拒んでもいい。  面白いですね。。・

 

夕刻の雑談では栄養士さんがいろいろ意見をいってくれました。もある事業所のパーティーの

サポートも、狭い範囲で考えるのではなく、やりたい人は何人か出てきているもっと広く募集した

らよい。ある事業所にサポートにいったが、栄養士のワークが決まっていない、もっと動けるはずだ、

もっと動かなければならない。私がいって組み直す…。ある事業所の異動のについて、こういう役割

をもって行ってもらいたい、などはっきりミッションを決めてあげたほうが良い、などいろいろな

意見が出ます。雑談をもっともっとやる機会をもたないと、アイデアも出てきませんね。

定期的な業務報告と雑談(よっぱらってくだをまくのではなく)が必要です。ある事業所ではじめた

業務報告がなかなかいい、これが続けられたら本物になるのですが…戒定慧、続けることが大事です。

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